Если у вас есть вопросы — напишите нам, мы перезвоним в ближайшее время!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями обработки данных
электронный
Уголок потребителя
Фактическое место и время оказания услуг:
17042, г. Москва, вн .тер. г. муниципальный округ Щербинка, проезд Чечёрский, дом 51, ТЦ "Бутово Молл", 2 этаж с 10:00 до 22:00 ежедневно. 1 января с 14:00 до 22:00.
Допустимое время для опоздания на процедуру не более 10 минут. При опоздании на большее время, салон вправе отказать в проведении процедуры или перенести её на другое время.
Инвалиды и ветераны обслуживаются вне очереди.
В салоне имеются журналы:
- Контроля концентрации рабочих растворов дезинфицирующих средств.
- Учёта качества предстерилизационной обработки.
- Контроля работы стерилизаторов.
- Регистрации и контроля ультрафиолетовой установки бактерицидной установки.
- Контроля работы стерилизаторов.
Телефон салона: +7 (901) 565-24-35
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮЗАО
г. Москва, Графский пер. д. 4, корп. 2, 3, 4.
Телефон: +7 (495) 001-46-17
117485 г. Москва, ул. Бутлерова, д. 7а,
Телефон: +7 (495) 779-35-88
Телефон: +7 (495) 001-46-17
117485 г. Москва, ул. Бутлерова, д. 7а,
Телефон: +7 (495) 779-35-88
Утверждены
ИП Кандинский Вячеслав Александрович
7 сентября 2026 г.
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ САЛОНА КРАСОТЫ
Данные правила регулируют порядок посещения лицами, обратившимися за получением услуг красоты в Nails Tendance, расположенных по адресам:
г. Москва, Чечерский проезд, д. 51, Бутово Молл, 2 этаж, Студия маникюра и педикюра "Nails Tendance" Бутово.
Уважаемые Клиенты, при оказании услуг Салоном красоты Вы соглашаетесь с нижеприведенными правилами посещения Салона красоты.
- Все клиенты имеющие первые признаки простудных заболеваний (у которых появились такие симптомы, как повышение температуры, боль или першение в горле, кашель, насморк, головная боль, слабость и утомляемость)
- Должны использовать средства индивидуальной защиты (медицинские маски, респираторы).
- В случае опоздания Клиента более чем на 10 (десять) минут, Салон красоты имеет право отказать в услуге, либо время сокращается на время опоздания, при этом стоимость услуги сохраняется полностью.
- Администратор Салона присылает уведомление в мессенджер МАКС/ТЕЛЕГРАМ 3 раза(вовремя создания записи , за сутки ,за 2 часа до визита ) для подтверждения записи. Если Клиент не отвечает , и не перезванивает в Салон для подтверждения записи, Администратор к вправе аннулировать запись Клиента.
- Клиенты Салона красоты должны покидать Салон не позднее установленного времени посещения Салона красоты : понедельник – воскресенье с 10.00 до 22.00.
- Сопровождающие лица (родитель, уполномоченное лицо), не имеющие отношения к услугам Салона красоты, ожидают в зоне рецепции .
- Посещая Салон красоты , не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Салон красоты делает все возможное для обеспечения сохранности и безопасности Ваших вещей, однако ответственности за них не несет.
- Салон красоты не несет ответственности за вред здоровью и/или имуществу, причиненный противоправными действиями третьих лиц.
- Клиентам необходимо самостоятельно предоставлять информацию о наличии заболеваний, которые препятствуют оказанию услуг Салоном красоты.
- В случае выявления сотрудником Салона красоты у Клиента каких-либо явных заболеваний (дерматологические (кожные) заболевания, грибок, в том числе, многочисленные синяки и ушибы на руках, кистях, стопах, голенях и др. частях тела, эпилепсия, несворачиваемость крови, психические, нестабильное эмоциональное состояние клиента; плохое самочувствие, высокая температура Клиента) Салон красоты вправе в целях обеспечения безопасности жизни и здоровья такого Клиента, а также других Клиентов – приостановить оказание Услуг и (или) предложить Клиенту перенести запись на услугу(и) к тому же Мастеру (иному специалисту), оказывающему услугу(и) в Салоне красоты или к другому Мастеру и (или) иному специалисту, оказывающему услуги в Салоне красоты на иной день и время, с учетом периода времени (предположительно), необходимого для устранения причин, препятствующих получению услуги в день обращения. При не устранении причин, по котором оказание услуг Клиенту не представляется возможным и может стать для него опасным, Салон красоты вынужден отказать в оказании Клиенту Услуги, при этом, такой отказ стоит считать вынужденным, сделанным во избежание неблагоприятных для потребителя последствий и не являющимся нарушением законодательства о защите прав потребителей.
- Клиенты Салона красоты обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать оскорблений и унижений личностей, не совершать действий, создающих опасность для окружающих.
- Клиентам запрещается беспокоить других посетителей Салона красоты, нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения по отношению к другим Клиентам и сотрудникам Салона красоты.
- Клиентам запрещается курение на территории Салона красоты.
- Клиентам запрещается принимать пищу на территории Салона красоты.
- Клиентам запрещается проносить и употреблять на территории Салона красоты спиртные напитки, наркотические средства и лекарственные препараты, запрещенные к применению законодательством Российской Федерации, находиться на территории Салона красоты в алкогольном или наркотическом опьянении.
- Клиентам запрещается проносить на территорию Салона красоты огнестрельное и холодное оружие.
- Если во время оказания услуги Клиент обнаружил, что услуги оказываются с нарушением или непривычным для Клиента образом – Клиент должен немедленно об этом сообщите сотруднику Салона красоты, который оказывает услугу.
- В случае более 3 отмен за календарный месяц, Салон вынужден отказать клиенту в предварительной записи.
- В случае выявления любых недостатков к оказанной услуге (покрытие твердого геля или гель-лака) клиент должен обратиться к Исполнителю и, изложив суть замечания, записаться на бесплатный приём к мастеру который выполнял услугу или к любому другому мастеру данного салона.
- Устранение недостатков в течение гарантийного срока производится бесплатно для Клиента.
- Услуги, гарантия на которые не указана в данных Гарантийных обязательствах, имеют установленный гарантийный срок, равный 7-и дням.
ИСЧИСЛЕНИЕ СРОКА ГАРАНТИИ
- Гарантийный срок исчисляется с момента оказания услуги, то есть с момента передачи результата услуги Клиенту и пробития чека о предоставленных услугах.ОТМЕНА ГАРАНТИЙНОГО СРОКА
- Гарантии не распространяются на следующие случаи:
- Клиент в течение срока гарантии обратился за помощью в любое другое заведение для изменения результата услуги, в отношение которой установлен гарантийный срок, без согласования с Исполнителем;
- Клиент в процессе, или в течение срока гарантии, установленного настоящим Положением, самостоятельно пытался устранить выявленные недостатки;
- Клиент настаивает на нежелательном, с точки зрения мастера, методе предоставления услуги или процедуре;
- Клиент не соблюдает рекомендации мастера по проведению необходимых мероприятий по уходу за состоянием ногтей.
- Если после получения услуги в период действия гарантий у Клиента возникнут (проявятся) заболевания или физиологические состояния, которые способны негативно повлиять на достигнутые результаты (возникновение сопутствующих заболеваний или воздействие вредных факторов окружающей среды, в т. ч. длительный прием лекарственных препаратов при лечении других заболеваний).
Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения недостатков в оказанной услуге, Клиент вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;
- соответствующего уменьшения стоимости оказанной услуги;
- повторного оказания услуги.
В случае нарушения Клиентами настоящих Правил, Салон красоты оставляет за собой право приостановить оказание услуг.
Настоящие Правила составлены согласно следующим нормативно-правовым документам: Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения»; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».